Política de Reembolso e Restituição de Valores

Transparência e agilidade no processamento financeiro do seu negócio. 

A iSinaliza.com preza pela total transparência em suas operações financeiras. Caso sua 
solicitação de devolução ou cancelamento seja aprovada (após o recebimento e análise de qualidade do produto retornado ao nosso Centro de Distribuição), a restituição dos valores pagos será processada com máxima agilidade, seguindo rigorosamente o método de pagamento original da compra. 

Abaixo, detalhamos os prazos e procedimentos para cada modalidade: 

Pagamentos via Cartão de Crédito/Débito 

O estorno é solicitado pela iSinaliza.com diretamente à administradora do seu cartão de crédito de forma integral, independentemente do número de parcelas escolhidas no ato da compra. 

● Prazo de Visualização: O crédito correspondente poderá levar de 1 (uma) a 3 (duas) 
faturas subsequentes para ser visualizado, dependendo exclusivamente da data de 
fechamento da sua fatura e das políticas da administradora do cartão. 

Pagamentos via Boleto Bancário 

Para garantir a segurança da transação e evitar fraudes, a restituição será realizada 
exclusivamente via transferência bancária (TED/DOC), PIX ou depósito em conta corrente. 

● Prazo de Processamento: O depósito será efetuado em até 20 (vinte) dias úteis após a aprovação da devolução. 

● Regras de Compliance (Segurança): A conta bancária informada para o reembolso 
deve, obrigatoriamente, estar vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ cadastrado na nota 
fiscal do pedido. Por questões de segurança fiscal, não realizamos depósitos em 
contas de terceiros ou contas conjuntas. 

● Alternativa em Crédito: Caso o titular da compra não possua uma conta bancária que atenda a esses requisitos de segurança, o valor será convertido em um Vale-Compras (Crédito na Loja) com validade de 90 (noventa) dias corridos para utilização em nosso site. 

Pagamentos via PIX 

A modalidade mais ágil também para reembolsos. 

● Prazo de Processamento: O valor será devolvido diretamente para a conta de origem do pagamento via PIX em até 10 (cinco) dias úteis após a aprovação da devolução.